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FAQ

Correo electrónico

  • ¿Cuáles son los beneficios que se obtienen con una dirección de correo electrónico profesional en comparación con una gratuita?

    Un dominio de correo electrónico propio proporciona una apariencia profesional en las comunicaciones digitales. Lo que contribuirá a crear una buena imagen. Por el contrario, una dirección de correo electrónico gratuito solo permite escoger la parte local del dominio. Esto quiere decir, que en los proveedores gratuitos solo puedes seleccionar lo que se encuentra antes del @ y normalmente incorporan elementos "antiestéticos" que no son recomendables para una comunicación profesional. En 1&1 puedes crear un correo personalizado. Esto quiere decir que puedes elegir lo que está detrás del @. El resultado es una dirección de correo individual –por ejemplo, nombre@nombredelaempresa.es o nombre@nombreejemplo.es

    En 1&1 tendrás total libertad para configurar tu correo electrónico profesional e incluso podrás puede reenviar mensajes desde su dirección vieja a la nueva y viceversa. Con nuestro software especial, los clientes de correo electrónico funcionan con una mayor eficacia. Gestiona tus correos, citas y contactos en todos los dispositivos con Microsoft Outlook o con programa gratuito Thunderbird. En 1&1, te beneficiarás de la máxima eficacia: de manera adicional puedes usar Outlook con Office 365. Por supuesto, el hosting profesional para correo de 1&1 está de publicidad.
  • ¿Qué potencial tiene una dirección de correo electrónico profesional si estoy empezando un negocio?

    Crear un correo electrónico profesional te ayudará al alcanzar el mayor potencial para tu web. A modo de ejemplo, imagínate que eres un cliente y que recibes una factura desde una dirección de correo que sigue el esquema sweety1978@proveedorgratuito.es. Esto generará poca confianza en el receptor, incluso antes de abrir el correo. La dirección de correo electrónico es el buque insignia digital de tu empresa. Si tu empresa utiliza estas direcciones de correo electrónico gratuito para la correspondencia comercial, el origen del destinatario no queda inmediatamente evidente. En el peor de los casos, el receptor puede eliminarlo en el momento o marcarlo como un mensaje de spam. Una dirección de correo electrónico profesional ayuda a crear una imagen seria y consistente. Con nosotros encontrarás soluciones para todo o tipo de empresas, con ellas podrás asignarle a cada empleado su propia dirección como nombre@empresa.es o introducir direcciones separadas para servicios especiales soporte@empresa.es. Crea un correo profesional con 1&1 y consigue todo lo que necesitas. Ofrecemos a tu empresa, además de soluciones de correo electrónico y hosting, herramientas de marketing online. Si te surgen preguntas sobre tu dirección de correo electrónico de negocios u otros productos, nuestro equipo de expertos te ayudará.
  • Quiero crear un correo electrónico profesional, ¿qué debo hacer?

    Es muy sencillo crear un correo electrónico profesional, solo tienes que elegir una tarifa que se adapte a tus necesidades. A continuación, escoge las partes de tu dirección de correo profesional. Esto siempre consiste en un nombre, un símbolo @, el domino de correo electrónico y el dominio de nivel superior (TLD) como ".es" o ".com".

    En primer lugar, selecciona el dominio de nivel superior. A continuación, podrás crear direcciones con nombres individuales - por ejemplo, para cada uno de tus empleados. Una vez hecho esto, puedes consultar tus correos electrónicos donde quiera que vayas. Para hacerlo tienes a tu disposición WebMail o soluciones de correo profesional como Outlook. También dispondrás de este software en 1&1 con las tarifas de Microsoft Office 365. Aprovecha ahora todas las ventajas de un correo electrónico profesional y un software en el que tendrás todas tus cuentas a mano. ¿Quieres aprender a configurar tu correo con Outlook? Solo tienes que leer nuestra guía de ayuda.
  • ¿Cómo puedo proteger a mi correo electrónico profesional de los mensajes de spam?

    En estos momentos, el spam es un fenómeno común. Los mensajes no deseados no solo son molestos, si no que a veces contienen enlaces de phishing o documentos adjuntos con troyanos. Gracias al filtro anti-spam de 1&1 Estarás protegido contra los correos indeseados. En la configuración de correo electrónico, puedes activar la protección de 1&1 contra spam. Este filtro evita que lleguen muchos correos de remitentes sospechosos. Si en algún momento recibes mensajes de spam no deseado, puedes modificar tu configuración en 1&1 WebMail. Por ejemplo, en la configuración anti-spam puedes crear una lista negra con remitentes de los que no quieras recibir mensajes. Los correos de los remitentes que estén en la lista negra serán borrados automáticamente. Podrás sacar en cualquier momento a un remitente de la lista negra.

    Con el paquete de Microsoft Office 365, contarás con una mayor seguridad. El filtro anti-spam está activado automáticamente y escanea todos los correos entrantes y salientes en busca de spam. Para una protección extra puedes hacer ajustes específicos en la configuración.
  • ¿Las soluciones de correo electrónico profesional de 1&1 tienen integrado un programa antivirus?

    Sí. Gracias a los sistemas antivirus de 1&1 de correo electrónico muchos correos electrónicos no deseados cono archivos adjuntos son interceptados antes de que lleguen a los buzones o a tu ordenador. También tienes la posibilidad, de crear listas negras y listas blancas personales para refinar y personalizar tu protección contra el spam. Con las tarifas Office 365 tendrás aún más seguridad a través de Microsoft Exchange con lo que la mayoría de e-mails con archivos juntos maliciosos serán filtrados y bloqueados.

    La principal ventaja es que nuestros sistemas de seguridad del servidor están siempre actualizados. Lo que implica que pueden reaccionar inmediatamente a las amenazas actuales con lo que tus buzones de correo estarán protegidos con altos estándares de seguridad. A pesar de todas las medidas de seguridad puede ocurrir, en casos excepcionales, que el correo basura, phishing y los virus encuentren el camino hacia tus buzones. Consulta nuestra Guía Digital para saber qué hacer cuando te encuentres con este tipo de mensajes y de este modo, proteger tu red doméstica o la de tu empresa.
  • ¿Puedo cambiar mi correo electrónico profesional una vez lo haya creado?

    Hay muchas razones para querer cambiar un correo electrónico profesional. Puede ser que hayas cambiado el nombre de tu empresa, tus ofertas o tus necesidades de negocio. En unos pocos clics puedes cambiar la parte del nombre del correo que se encuentra antes del dominio. Inicia sesión en el Panel de Control de 1&1, elige la tarifa correspondiente y a continuación, haz clic en "Administrar usuarios de E-Mail", en esta sección podrás cambiar el nombre de dirección de correo electrónico sin problemas. ¿Deseas también un nuevo dominio para tu correo electrónico profesional? A continuación, también puedes reservar sin esfuerzo uno nuevo. Solo tendrás que comprobar la disponibilidad y reservar el dominio que quieras.
  • Aparte de crear un correo electrónico profesional, ¿puedo registrar un dominio?

    Por supuesto puedes crear un dominio junto con tu correo electrónico profesional en 1&1. Para los que trabajan en el departamento de comunicación de una empresa, las asociaciones, los clubs, etc., un correo con un domino propio es muy recomendable, ya que proporcionan un aspecto respetable y de confianza. Crea tu correo electrónico profesional y conseguirás un mayor reconocimiento entre los destinatarios de tus e-mails. Por ejemplo, un dominio de correo electrónico propio puede tener un impacto positivo cuando se envían solicitudes de trabajo online.

    ¿Sabes ya que dominio quieres registrar? Esa aconsejable que lo reserves lo antes posible porque puede haber más personas interesadas en registrar el mismo dominio que tú. Ya que los mejores dominios son registrados rápidamente o no están disponibles. Se recomienda que las empresas grandes reserven varios dominios con sus respectivas direcciones de correo electrónico para sus diferentes áreas, servicios o filiales. No importa que quieras separar el correo electrónico privado del profesional o utilizar tu propio dominio de correo electrónico para ambos. Gracias las soluciones de 1&1 para correo electrónico no hay límites.

    Puedes reservar los dominios que quieras directamente. Comprueba si está disponible en nuestros comprobador de dominios. Si el dominio que querías no está disponible, te mostraremos alternativas que se corresponden con tu búsqueda.
  • Quiero consultar mi E-Mail en mi smartphone, ¿cómo puedo configurarlo?

    Tiene varias opciones para consultar tu cuenta de correo electrónico de 1&1 en tu smartphone. Puedes instalar en tu Smartphone, la aplicación de correo de 1&1 (disponible para iOS y Android) e iniciar sesión – así de sencillo es recibir y enviar mensajes de correo desde tu smartphone. Por lo general, los smartphones ya tienen un cliente de correo electrónico pre-instalado, en el que se puede conectar fácilmente la dirección de correo de 1&1 y. Esta aplicación debe ser compatible con las cuentas IMAP para poder conectarse con la dirección de correo electrónico de 1 & 1. En el Centro de ayuda, puedes encontrar una guía paso a paso en la que se explica cómo configurar tu dirección de correo electrónico en un smartphone Android o iOS.

    También tiene la opción de configurar las aplicaciones móviles de Microsoft Outlook en el teléfono y consultar tu correo electrónico. Puedes acceder en cualquier momento y en cualquier lugar a tus buzones de correo, contactos y citas a través de la aplicación web (OWA "Outlook en la Web") o las aplicaciones de Outlook nativas para smartphones. Solo tienes que instalar fácilmente la aplicación correspondiente de Outlook en tu smartphone y configurar el acceso con unos pocos clics. Si tiene alguna pregunta sobre el dispositivo, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, te ayudarán y de manera rápida. Si no tienes Outlook, con 1&1 recibirás este software con el pack de aplicaciones Office 365 junto como Microsoft Word, PowerPoint y Excel - por lo que siempre estarás trabajando con las últimas versiones de estos programas, por lo que contarás con el mejor de rendimiento y la máxima seguridad.
  • ¿Cómo puedo conectar mi cuenta de correo electrónico con Outlook?

    Puedes conectar tu cuenta de correo electrónico con unos pocos clics con Outlook y de este modo, recibir tus correos a través del popular cliente de correo electrónico rápida y fácilmente. Se recomienda configurar una cuenta IMAP, lo que te permite sincronizar tus buzones de correo, contactos y citas en todos los dispositivos. También puedes configurar una cuenta POP3, si quieres usar este protocolo. Dependiendo de la versión de Outlook del proceso de instalación puedes proceder de manera diferente. Por lo tanto, en nuestro Centro de ayuda para obtener instrucciones paso a paso. Por supuesto, también es nuestro apoyo experto nunca para ayudar.
  • Nuestra empresa quiere gestionar de forma centralizada E-Mails. ¿Cuáles son las características 1&1 para una dirección de correo electrónico profesional?

    No importa, si eres una asesora fiscal con 4 empleados o un taller de artesanía con 20 empleados o una gran empresa en expansión con más de 50 empleados, el hosting de correo electrónico profesional de 1&1 te ofrece una solución de correo profesional para la comunicación externa e interna que crecerá contigo proporcionándote recursos adaptados a tus necesidades.

    Nuestra infraestructura de mantenimiento centralizado proporciona a las empresas de todos los tamaños de los siguientes beneficios: no tienes que preocuparte de complicadas soluciones internas, ni del mantenimiento o los fallos de funcionamientos. Además te beneficiarás de nuestra experiencia y del soporte profesional de 1&1. En 1&1 solo tendrás que hacer una llamada para hablar con un experto que resuelva tus dudas.

    Si te decantas por reservar nuestra tarifa de correo Office 365, obtendrás el software profesional favorito a nivel mundial para oficina y correo electrónico. Además, tanto tu equipo como tú, no solo os beneficiareis de un dominio con correo propio sino también de una memoria central de almacenamiento de documentos y de una solución de software para oficina. Gracias a Office 365, siempre estarás trabajando con la última versión del software. No tendrás que preocuparte de las actualizaciones ni por las vulnerabilidades de las versiones anteriores. La adquisición de nuevas versiones tampoco será necesario.
  • ¿Cuáles son los primeros pasos que debo dar con mi nueva dirección de correo electrónico profesional?

    ¿Has registrado tu propio dominio de correo electrónico? A continuación, puedes dar los primeros pasos con tu dirección de correo electrónico: En primer lugar, configura el cliente de correo electrónico de tu elección - por ejemplo, Microsoft Outlook - y añade una nueva cuenta. La configuración necesaria del servidor normalmente se detecta automáticamente. Si no es así, solo tienes que introducir los datos que te proporcionó 1&1 después de la reserva. Como alternativa, también puedes utilizar el correo web. Si quieres usar más que un dispositivo para enviar o recibir mensajes de correo electrónico, configura las siguientes aplicaciones en tus dispositivos. Para Microsoft Outlook, encontrarás aplicaciones disponibles para Android y iOS. El dispositivo funciona de manera muy similar: si la configuración del servidor se detecta automáticamente, puedes comenzar inmediatamente. De lo contrario, introduce los datos de forma manual.

    En el caso de una dirección de correo de empresa, comprueba si tus empleados tienen acceso. Para ello, debes enviar correos de prueba para asegurarte de que la recepción de emails es correcta y de que la configuración del dispositivo se ha realizado correctamente. Para una apariencia más profesional, es necesario una firma en el correo electrónico. Desde el 1 de enero de 2007 los correos electrónicos de empresas son considerados cartas comerciales. Las campos obligatorios son: el nombre de la empresa, la forma legal según el registro mercantil, la sede social de la empresa, el tribunal de registro, el número de inscripción en el registro mercantil y el nombre del/os fundadores. También tienes la opción de firmar con tu diseño corporativo con logotipos. Puedes encontrar más información sobre firmas comerciales en Toda otra información sobre una firma de correo electrónico profesional leer este artículo de nuestra Guía Digital.
    También tienes la opción de desviar los correos electrónicos de tu vieja dirección a la nueva. A continuación, tendrás que informar a tus conocidos y contactos de negocios mediante una circular comunicándoles cuál es tu nueva dirección de email. Asimismo, podrás hacer ajustes en tus buzones de correo y configurar filtros y carpetas según tus necesidades.